有关组织的术语

组织 organization：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

注：

1. 安排通常是有序的。 

2. 组织可以是公有的或私有的。

3. 本定义适用于质量管理体系标准。

组织结构 organizational structure：人员的职责、权限和相互关系的安排。

注：

1. 安排通常是有序的。

2. 组织结构的正式表述通常在质量手册或项目的质量计划中提供。

3. 组织结构的范围可包括与外部组织的接口。

基础设施 infrastructure：组织运行所必需的设施、设备和服务的体系。

工作环境 work environment：工作时所处的一组条件。

注：条件包括物理的、社会的、心里的和环境的因素（如温度、承认方式、人因功效和大气成分）。

顾客 customer：接收产品的组织或个人。

注：顾客可以是组织内部的或外部的。

供方 supplier：提供产品的组织或个人。

注：

1. 供方可以是组织内部的或外部的。 

2. 在合同情况下供方有时称为”承包方“。

相关方 interested party：与组织的业绩或成就有利关系的个人或团体。

注： 一个团体可由一个组织或其一部分或多个组织构成。

合同 contract：有约束力的协议。

注：在标准中的合同的定义是通用的。

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